近些年来,哔哩哔哩、知乎、米游社等网络社区纷纷推出了众裁官或类似的社区制度。制度的大致内容是让一些长期遵守社区规则、通过考核的网民,也就是众裁官,对一些涉及不友善言论的举报案件进行评判,然后对其是否违规进行投票。
众裁官制度在一定程度上可以提高社区对违规案件判断的准确性,但由于众裁官缺乏培训、素质良莠不齐,以及具体案件的复杂性,众裁出的案件有些是有失公允的。
我结合我从小学以来对这项制度的参与经历提出一些看法。
- 众裁官的判断应适当右倾。要让我们敢于在互联网上发言,敢于在互联网上有依据地表达自己的不同观点。但适当右倾不意味着对不友善言论做出包容。对攻击他人,对他人意图进行恶意揣测的行为,我们应当投出 “违规” 一票。
- 众裁官的判断应结合语境。并不是所有人在被人言语攻击时都能心平气和,并不是所有人在遭受这种情况时都能镇定地进行举报。我们应当给 “私力报复” 留有一定的空间,但留有空间不代表对攻击性人们做出包容,情绪垃圾不应随意倾倒。
- 平台应完善对众裁官的培训与考核,提高众裁官的评判素质,提供条件让他们说明自己判断的理由。通过教育宣传,鼓励网民交流对事不对人,阐明观点有理有据。对众裁违规案件进行严格监督,设置举报渠道,对 “冤假错案” 进行 “平反”。
虽然众裁官制度会受到投票性群体性格的制约,但我相信,在各方的共同努力下,这项制度会越来越好。